Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Freizeitgestaltung ist unsere Leidenschaft - werde Teil unseres Teams und betreue unsere Privatkunden. Dich erwartet ein sympathisches Team in einer spannenden Branche.

Bewirb dich noch heute und wachse mit uns!

Für unseren Standort in Parchim suchen wir einen 

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die TOSS GmbH (Ticket Online Sales & Service Center GmbH) ist bundesweit eines der größten Buchungscenter für Entertainment und gehört zur CTS EVENTIM Gruppe – einem international führenden Anbieter in den Bereichen Ticketing und Live Entertainment. Über die Systeme der EVENTIM-Gruppe werden jährlich über 250 Mio. Veranstaltungstickets für Events vermarktet. 

Deine Aufgaben

• Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern per E-Mail, Chat und Brief 
• Bearbeitung der Fälle unter Nutzung verschiedener Software und Kundendatenbanken 
• Bearbeitung von Reklamationen 
• Änderung und Stornierung bestehender Kundenaufträge
• Annahme von Kundenserviceanrufen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen 

Wir suchen

• Kommunikative Leute mit Ausdrucksvermögen und guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Kunden- und serviceorientierte Teamplayer mit MS-Office Kenntnissen
• Selbstbewusste und strukturierte Organisationstalente mit dem gewissen Blick über den Tellerrand

Wir bieten

•  unbefristete Anstellung in Vollzeit
• ein super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich "auf Du"
• regelmäßige Einladung zu Veranstaltungen (Musicals, etc.)
• Mitarbeiter-Rabatte (Vergünstigungen beim Einkauf in verschiedenen Geschäften und Onlineportalen)
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
• Teilnahme am Firmenfitnessprogramm
• Bikeleasing
• Eine große Küche mit einem ansprechenden Aufenthaltsraum für entspannte Mittagspausen; Kaffee- und Suppenautomat; Kostenfreies Wasser und Obstkorb versteht sich von selbst